лайфхаки для бизнеса
10 неочевидных способов удержать клиентов
Вы вкладываете деньги в рекламу, приходят новые клиенты, покупают и бесследно исчезают. Вы снова вкладываете деньги в рекламу, и все повторяется.
По такой схеме живет большинство предпринимателей. Рекламные бюджеты растут, а количество постоянных клиентов не увеличивается.
Как удержать покупателей? Есть 10 лайфхаков, которые помогут не только сэкономить сотни тысяч рублей на рекламе, но и заработать еще.
По такой схеме живет большинство предпринимателей. Рекламные бюджеты растут, а количество постоянных клиентов не увеличивается.
Как удержать покупателей? Есть 10 лайфхаков, которые помогут не только сэкономить сотни тысяч рублей на рекламе, но и заработать еще.
Помогите оставить отзыв
Чем меньше нужно действий, чтобы оставить отзыв, тем легче клиенту это сделать
Сарафанное радио, обратная связь и доверие – отзывы приносят бизнесу много «плюшек». Но почему у кого-то отзывы льются рекой, а кто-то получает парочку комментариев в месяц?
Внимательно осмотрите помещение, в котором обитает ваш бизнес. Удобно ли клиенту оставить отзыв – есть ли QR-код, стоит ли на столе «пирамидка» с упоминанием Яндекс Карт или 2GIS.
Если нет – срочно исправляйте. Стоит один раз купить такую «пирамидку» (в нашем агентстве она стоит от 200 рублей), и можно несколько лет получать отзывы, которые приводят новых клиентов без лишних затрат на рекламу.
Внимательно осмотрите помещение, в котором обитает ваш бизнес. Удобно ли клиенту оставить отзыв – есть ли QR-код, стоит ли на столе «пирамидка» с упоминанием Яндекс Карт или 2GIS.
Если нет – срочно исправляйте. Стоит один раз купить такую «пирамидку» (в нашем агентстве она стоит от 200 рублей), и можно несколько лет получать отзывы, которые приводят новых клиентов без лишних затрат на рекламу.
Соберите карточки
фото Студии Артемия Лебедева
Любая бонусная система создает у клиента мотивацию вернуться – будь то баллы за покупки или скидки на день рождения. Но часто накопленный бонусы так и остаются на карте, а клиент забывает к вам дорогу.
Простой вариант решения этой проблемы – подарить что-то бесплатно. Пусть клиент купит у вас пять раз подряд, а шествую покупку вы оплатите за него. Это приятно для человека, выгодно для вас и не требует дополнительной рекламы.
Пока клиент будет собирать на карточке штампики или наклейки после каждой покупки, он расскажет об этом друзьям и с большой вероятностью затянет их в вашу игру.
Простой вариант решения этой проблемы – подарить что-то бесплатно. Пусть клиент купит у вас пять раз подряд, а шествую покупку вы оплатите за него. Это приятно для человека, выгодно для вас и не требует дополнительной рекламы.
Пока клиент будет собирать на карточке штампики или наклейки после каждой покупки, он расскажет об этом друзьям и с большой вероятностью затянет их в вашу игру.
Оживите дизайн
Крупные бренды думают
о каждой мелочи!
А вы чем хуже?
о каждой мелочи!
А вы чем хуже?
У каждого бизнеса должен быть легко узнаваемый дизайн: от логотипа до оформления офиса и одежды сотрудников. Мы привыкли, что пункты «Ozon» и рестораны «Вкусно – и точка» выглядят одинаково, а курьера «Яндекс Еды» можно легко найти в толпе по ярко желтой куртке.
Вопреки стереотипу, запомниться покупателям просто и недорого. Оформите стойку ресепшена в цветах вашего бренда с помощью пленки, сделайте указатели, чтобы вас было удобно найти, и закажите дизайн уголка потребителя с QR-кодом, который ведет в ваши соцсети.
Нет времени на оформление офиса? Мы предлагаем дизайн под ключ по доступной цене. Чтобы узнать подробности, свяжитесь с нами и расскажите о своих идеях.
Вопреки стереотипу, запомниться покупателям просто и недорого. Оформите стойку ресепшена в цветах вашего бренда с помощью пленки, сделайте указатели, чтобы вас было удобно найти, и закажите дизайн уголка потребителя с QR-кодом, который ведет в ваши соцсети.
Нет времени на оформление офиса? Мы предлагаем дизайн под ключ по доступной цене. Чтобы узнать подробности, свяжитесь с нами и расскажите о своих идеях.
Сделайте пакет
с пакетами
с пакетами
Мы обожаем шутку про пакет с пакетами. А последнее время пакеты хранят не только бабушки, но и молодые люди. Вторичное потребление стало модным, поэтому теперь пакеты не выбрасывают после первого использования.
В агентстве «Вот эти ребята» вы можете заказать пакет с запоминающимся дизайном, который станет переносной рекламой вашего бизнеса.
В агентстве «Вот эти ребята» вы можете заказать пакет с запоминающимся дизайном, который станет переносной рекламой вашего бизнеса.
Выберите клейкую сторону
Самый дешевый способ брендировать все, что попадается на глаза – заказать наклейки. Кружочки или квадраты с логотипом можно лепить на стаканчики, коробки, пакеты и букеты цветов, а стикерпаки с забавными персонажами можно добавлять в подарок к заказу.
В нашем агентстве стоимость целого листа наклеек начинается от 180 рублей, а сэкономить на брендировании стаканов и коробок вы сможете десятки тысяч.
В нашем агентстве стоимость целого листа наклеек начинается от 180 рублей, а сэкономить на брендировании стаканов и коробок вы сможете десятки тысяч.
Откройте свой клуб
Всем нравится чувствовать себя особенными
Что чувствуют люди, открывая знаменитую голубую коробку Tiffany, дверь Lamborghini или новенький MacBook? Они чувствуют себя членами закрытого клуба, в который трудно попасть.
Создайте для покупателей похожее ощущение – откройте клуб, в котором ваши клиенты будут получать подарки на день рождения и праздники в виде скидок или брендированных сувениров. Сделайте клубные карты, которые будут давать клиентам доступ к персональным акциям.
Мы печатаем клубные карты на пластике и плотной бумаге, а также брендируем сувениры – ручки, блокноты, кепки, футболки, календари и чашки.
Создайте для покупателей похожее ощущение – откройте клуб, в котором ваши клиенты будут получать подарки на день рождения и праздники в виде скидок или брендированных сувениров. Сделайте клубные карты, которые будут давать клиентам доступ к персональным акциям.
Мы печатаем клубные карты на пластике и плотной бумаге, а также брендируем сувениры – ручки, блокноты, кепки, футболки, календари и чашки.
Подумайте о мелочах
К заказу можно приложить информационный буклет с другими товарами, акциями, основным меню или инструкцией. Такой буклет в нашем агентстве стоит от 5 рублей и помогает оставаться на связи с клиентом после доставки заказа.
Например, цветочная мастерская может прикладывать к заказам инструкцию по уходу за букетами, а химчистка – расписание акций на месяц (например, в первую неделю месяца скидка 10% на химчистку пуховиков, а во вторую – на химчистку костюмов и т.д.)
Качественный сервис складывается из мелочей, и клиент стремится вернуться туда, где заботятся о его комфорте.
Например, цветочная мастерская может прикладывать к заказам инструкцию по уходу за букетами, а химчистка – расписание акций на месяц (например, в первую неделю месяца скидка 10% на химчистку пуховиков, а во вторую – на химчистку костюмов и т.д.)
Качественный сервис складывается из мелочей, и клиент стремится вернуться туда, где заботятся о его комфорте.
Напомните о себе в быту
Чем креативнее визитка, тем дальше она от мусорки
Визитка в форме терки для сыра, которая напоминает о том, что у вас можно заказать вкусный сыр к ужину. Визитка в форме расчески, которой можно расчесать волосы и заодно записаться к вам на стрижку. Или визитка-линейка, которой можно измерить расстояние от шкафа до стены и заказать у вас новый шкаф-купе.
Включите фантазию и сделайте визитку, которую не захочется выбросить в мусорку или положить в дальний отдел кошелька.
Включите фантазию и сделайте визитку, которую не захочется выбросить в мусорку или положить в дальний отдел кошелька.
Прокатитесь с ветерком
Машина – это не только средство передвижения, но и отличное место для рекламы.
Наклейте на заднее стекло автомобиля QR-код, который ведет в соцсети вашего бизнеса, или акционное предложение и смело разъезжайте по городу.
Взорвите интернет
Как быстро набрать просмотры в социальных сетях без бюджета? Оформите фотозону. Ваши клиенты будут делать красивые фотографии и отмечать вас в социальных сетях, а вы будете мелькать в ленте у других пользователей.
Мы можем помочь вам в оформлении креативной фотозоны – распечатать баннеры на фон, изготовить логотип или даже сделать неоновую надпись.
Мы можем помочь вам в оформлении креативной фотозоны – распечатать баннеры на фон, изготовить логотип или даже сделать неоновую надпись.
Главное правило маркетинга – нужно пробовать всё. Только так вы поймете, что работает конкретно для вашего бизнеса, и найдете удачную стратегию. А «Вот эти ребята» всегда рядом, чтобы прийти на помощь и сделать качественную полиграфию, которая принесет вам еще больше клиентов.
Хотите попробовать что-то из перечисленного для своего бизнеса? Назовите менеджеру кодовое слово «Лайфхак» и получите скидку 10% на любой из пунктов нашего чек-листа (дизайн не участвует в акции). Напоминаем, что минимальная сумма заказа – 500 рублей.
Для оформления заказа свяжитесь с нами любым удобным способом
Рекламное агентство «Вот эти ребята»
©2022
©2022